SALVE!
Prozessmanagement, erklärt wie in der Sendung mit der Maus.
Was nervt dich gerade?
Tipp an, was passt. Du bekommst eine Erklärung in fünf Minuten und ein Werkzeug für morgen.
Alle Stufen
Lieber von Grund auf? Wie beim Sprachenlernen, von A1 bis C2.
Mein Stand
Deine Abzeichen
Tippe ein Abzeichen an, dann gibt es die Urkunde.
Als App aufs HandyOhne Store, kostenlos
Leg dir die Lernwerkstatt wie eine App auf den Startbildschirm: eigenes Symbol, öffnet sich ohne Adressleiste. Kein Store, keine Anmeldung, kostet nichts. Neue Lektionen sind automatisch da.
iPhone oder iPad
- Öffne die Lernwerkstatt in Safari.
- Tippe auf das Teilen-Symbol, das Quadrat mit dem Pfeil nach oben. Siehst du es nicht, tippe zuerst auf die drei Punkte.
- Wähle „Zum Home-Bildschirm“. Eventuell musst du dafür etwas nach unten wischen.
- Tippe auf „Hinzufügen“. Fertig, der Prozesswurm wohnt jetzt auf deinem Startbildschirm.
Android
- Öffne die Lernwerkstatt in Chrome.
- Tippe oben rechts auf die drei Punkte.
- Wähle „Zum Startbildschirm hinzufügen“ oder „App installieren“.
- Bestätige mit „Installieren“. Fertig.
Computer
- Öffne die Lernwerkstatt in Chrome oder Edge.
- Klicke rechts in der Adresszeile auf das Symbol zum Installieren, ein kleiner Bildschirm mit Pfeil.
- Bestätige mit „Installieren“.
Wichtig fürs iPhone: Die App vom Startbildschirm hat dort einen eigenen Speicher. Wenn du schon Lektionen geschafft hast, sichere vorher unten deinen Speicherlink und öffne ihn danach in der App.
Fortschritt mitnehmenAuf ein anderes Gerät, ohne Anmeldung
Dein Stand bleibt in diesem Browser gespeichert, ganz ohne Anmeldung. Für ein anderes Gerät oder nach dem Löschen des Verlaufs: Speicherlink sichern und später einfach öffnen.
Der Montags-WurmJeden Montag ein Ärgernis weniger
Neues aus dem Prozessmanagement, Zahlen, ein Fernsehtipp und ein Satz zum Mitnehmen. Kostenlos, jederzeit abbestellbar.
Feedback gebenFehlt ein Thema? Stört etwas?
Sag's dem Prozesswurm, dann grabe ich mich rein. Jede Rückmeldung wird gelesen.
So entsteht die LernwerkstattWer, woher, Daten, Weitergeben
- Wer steckt dahinter?
- Ein Hobbyprojekt aus der Praxis des Prozessmanagements. Keine Firma, nichts zu kaufen, keine Werbung.
- Woher kommt das Wissen?
- Aus der eigenen Arbeit in Prozessprojekten und aus Weiterbildungen, immer in eigenen Worten und mit eigenen Beispielen neu geschrieben. Künstliche Intelligenz hilft beim Schreiben und Gestalten. Verantwortlich für jeden Inhalt ist der Prozesswurm.
- Was ist die Urkunde wert?
- Sie bestätigt, dass du die Lektionen einer Stufe durchgearbeitet hast. Sie ist keine Prüfung und keine anerkannte Qualifikation.
- Was passiert mit meinen Daten?
- Dein Fortschritt bleibt nur in deinem Browser, ganz ohne Anmeldung. Besuche werden ohne Cookies gezählt (GoatCounter). Feedback landet in einem Google-Formular, der Montags-Wurm kommt über Brevo, der Chatbot öffnet Google NotebookLM. Lieder und Videos laden erst, wenn du auf Abspielen tippst.
- Darf ich die Lektionen weitergeben?
- Ja, gern und kostenlos. Ob im Team, in der Schulung oder im Unterricht: Nenn einfach „Prozesswurm“ als Quelle und verlinke prozesswurm.github.io. Nur verkaufen darfst du sie nicht. Die Figuren, Lieder und Videos bitte nicht verändern.
- Fehler entdeckt?
- Bitte melden. Unter jeder Lektion gibt es dafür einen Feedback-Knopf.
Entdecken
Dein Feedback
Die Lernwerkstatt ist ein Hobbyprojekt und wächst mit euren Wünschen. Was hilft dir, was fehlt, worüber soll die nächste Lektion gehen?
Danke dir!
Dein Feedback ist unterwegs. Aus den Wünschen werden neue Lektionen.
Lieber per E-Mail?
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Begriffe üben
Karte antippen, Erklärung lesen, ehrlich sein. Was noch nicht sitzt, kommt in der nächsten Runde wieder.
Werkzeugkiste
Was hast du gerade vor? Schritt wählen, Werkzeug antippen.
Spickzettel fürs GesprächFragen und Zeitfresser fürs nächste Treffen
Wer hat wann was genau zu tun?
Solange eine dieser drei Lücken offen ist, ist der Prozess nicht verstanden.
Grundfragen für jeden Schritt
- Wer macht es? Name oder Rolle, nicht „die Abteilung“.
- Was genau wird gemacht? Als Verb: prüfen, freigeben, versenden.
- Wann passiert es? Was löst den Schritt aus, bis wann muss er fertig sein?
- Womit wird gearbeitet? Programm, Formular, Liste.
- Was kommt raus und wer bekommt es als Nächstes?
- Was passiert, wenn es schiefgeht oder jemand fehlt?
Nachfragen, die wirken
- „Zeig mir bitte, wie du das gestern gemacht hast.“
- „Was nervt dich an diesem Ablauf am meisten?“
- „Gibt es Ausnahmen?“
- „Woher weißt du, dass du fertig bist?“
- „Wer muss davon erfahren?“
Zeitfresser, nach denen du suchst
- Warten auf Freigabe, Antwort oder Material
- Doppelte Eingabe oder Abtippen
- Suchen nach Unterlagen
- Nacharbeit wegen Fehlern
- Unnötige Wege und Übergaben
- Freigaben, die niemand wirklich prüft
Vorlage: KI als neutraler Spiegel
Du bist erfahrener Prozessberater. Hier ist ein Ablauf aus einem kleinen Betrieb, so wie die Mitarbeitenden ihn beschreiben: [Ablauf Schritt für Schritt einfügen, ohne Namen und vertrauliche Daten] 1. Wo siehst du Schwachstellen (Wartezeiten, doppelte Arbeit, unklare Zuständigkeit)? 2. Für jeden Schritt: Wer macht wann was genau? Wo ist das unklar? 3. Schlag einen verbesserten Ablauf vor und begründe jede Änderung in einem Satz. Schreib einfach und ohne Fachbegriffe, so dass es ein Geschäftsführer ohne Vorwissen versteht.
Keine Namen, Kundendaten oder Firmengeheimnisse eingeben. Das Ergebnis ist ein Gesprächsanlass, keine Wahrheit.